Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Goûts de Luxe Inc. (« Goûts de Luxe », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons sur le site goutsdeluxeinc.com et dans le cadre de nos activités (vente de Pick-Lize Deluxe et de la vinaigrette VivOlio, service traiteur et décoration d’événements), pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

La personne ayant la plus haute autorité au sein de Goûts de Luxe Inc. (la présidence) exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande ou plainte :

• Courriel : info@goutsdeluxeinc.com ou goutdeluxeinc@gmail.com
• Téléphone : 514 653-2197
• Adresse : Goûts de Luxe Inc., Montréal (Québec), Canada

• Formulaire de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), sujet et contenu de votre message.
• Infolettre : adresse courriel.
• Commandes, soumissions et réservations (par téléphone, texto, WhatsApp ou courriel) : nom, coordonnées, adresse de livraison ou de l’événement, date, nombre d’invités, préférences et restrictions alimentaires que vous choisissez de nous communiquer.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, enregistrés automatiquement dans les journaux de notre hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

• Répondre à vos questions et à vos demandes de soumission.
• Traiter, préparer et livrer vos commandes et assurer nos services de traiteur et de décoration.
• Vous envoyer notre infolettre, si vous y êtes abonné (vous pouvez vous désabonner en tout temps).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec la personne responsable ; cela peut toutefois nous empêcher de répondre à certaines demandes. Les renseignements concernant une personne de moins de 14 ans ne sont recueillis qu’avec le consentement du titulaire de l’autorité parentale.

Le site n’utilise aucun témoin publicitaire ni outil de profilage ou de suivi à des fins de marketing. Il utilise uniquement :

• un témoin fonctionnel qui mémorise la langue choisie (français, anglais, espagnol ou créole haïtien) ;
• les témoins de session de WordPress, réservés aux personnes qui administrent le site.

La carte des points de vente affiche des tuiles OpenStreetMap ; votre navigateur communique alors votre adresse IP aux serveurs d’OpenStreetMap afin d’afficher la carte. Les liens vers Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp vous dirigent vers ces plateformes, qui appliquent leurs propres politiques.

Nous ne communiquons vos renseignements qu’aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour réaliser les fins décrites, et seulement dans la mesure nécessaire :

• notre hébergeur web, qui héberge le site et ses données ;
• notre service de messagerie (Gmail de Google), qui reçoit les messages du formulaire de contact ;
• WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous écrire par ce moyen ;
• le partenaire chargé des commandes de la vinaigrette VivOlio, pour les commandes passées à son numéro ;
• les autorités, lorsque la loi l’exige.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant une telle communication, nous évaluons que les renseignements y bénéficient d’une protection adéquate et nous encadrons, par contrat lorsque c’est possible, la confidentialité et la sécurité des renseignements.

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis : les messages et demandes de soumission, jusqu’à 2 ans après notre dernier échange ; les renseignements liés aux commandes et à la facturation, pendant la durée exigée par les lois fiscales (généralement 6 ans) ; les abonnements à l’infolettre, jusqu’à votre désabonnement. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, comptes protégés par mot de passe, mises à jour régulières du site. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme l’exige la loi, et nous tenons un registre de ces incidents.

Vous pouvez en tout temps, sur demande écrite à la personne responsable :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques ;
• retirer votre consentement ou vous désabonner de l’infolettre ;
• demander la cessation de la diffusion d’un renseignement ou la désindexation d’un lien, dans les cas prévus par la loi.

Nous répondons aux demandes par écrit dans un délai de 30 jours. Nous pourrons vérifier votre identité avant d’y donner suite.

Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer d’abord avec la personne responsable, puis porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte de l’évolution de nos activités ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.